零售运营工作是零售公司能够稳健、长期生存的支撑和 “筋骨”。自 6 月董事长亲自下沉营运，建立大营运以来，高效推行营运工作，培养店长经营者思维，对计划性、统筹 性、全局性提出更高的要求，区域扁平化管理、督导岗位设 立，打造榜样标杆，将月激励方案调整为即时激励方案，同时，工作落地推行中试错、较正并形成长效机制，不断地学习和创新也成为发展战术核心。
7 月 31日，金佰川召开 8 月大营运分享会议。日前李树 春老师的“会员存量复购&零库存爆品运营”内部培训会 ，给大家的思想认知带来了强烈的冲击。分享会上，部门及店面管理人员代表为大家分享了培训后的感悟、感想，以及培训内容在店面落地后的改变及成效。
正如李树春老师所说：“卖货的，卖不过做品牌的，做 品牌的，做不过做服务的。”“卖服务的 ”是金佰川经营管理 理念从“货 ”转变到“人 ”之后，一直所提倡的。但如何做 到极致化服务，差异化服务，是金佰川全体上下需要用心的 课题。所谓“极致化 ”服务，不仅仅是给顾客倒一杯水，递 送一些零食、完成简单的售后，而是“想顾客之所想，做顾客之所需 ”，是发自内心地站在顾客的角度，替顾客着想；“差异化 ”服务，是做到别人所没有的，做到别人做不到的，在“ 同质化 ”服务内容造成顾客体验疲倦的时候，带给他们耳目一新的感受。
标杆人员是队伍前进的旗帜，亦是照亮队伍前行的灯塔。大通八一桥店店长吕丽为大家介绍了即时激励机制在门店的试行效果以及在激励员工方面的显著成效，尤其是八一桥店员工苗芳从业绩倒数到门店销售冠军，为大家分享了她们的心路历程和成功经验；区总陈小红对营运“八月对赌激励方案”信心十足，以斗志满满的状态和饱满的激情，鼓励大家提升士气，达到我们想要的结果。
战火已燃，剑锋所指，所向披靡。在金佰川未来的发展 中，营运工作依然是我们的根本。正如集团李秀业董事长所说，“我们要形成以顾客为导向的管理体系，要深入终端店面，了解顾客真正需要的是什么？ ”用心对待每一位顾客，用情盘活每一位粉丝会员资产，用爱为零售行业做出更多的奉献。我们将尽其所能，以平凡之姿，为行业、为社会创造不平凡。
