秋高气爽，丹桂飘香，服务用心用情，不浮于形，不止于已去的盛夏，更在每一个春夏秋冬。
10月8日上午，商务业务服务中心召开“第二期神秘顾客暗访汇报会议”，集团总裁、职能部门负责人、西宁市区店长现场参会，各区域负责人、各门店店长通过视频、钉钉全程参会。
第二期神秘顾客暗访涵盖兰州、武威、张掖、酒泉、天水共计5个区域18家门店。神秘顾客暗访期间，从店面环境、服务质量、操作标准三个角度对门店进行评比。与第一期暗访结果相比，有较大的提升，其中兰州吾悦广场店、天水金宇店、酒泉南大街店二店、武威DX2号店表现优异突出，值得其余门店学习，这意味着店面对服务的认知有了很大程度的提升，服务意识有所增强。在顾客体验优质服务的背后，离不开门店人员的专业、用心、主动、热情......
暗访工作仍在继续，我们致力于让服务有温度，让专业有深度，只要用心去想、用心去体会、用心去做，相信日复一日平凡的坚守必将让服务恰如阳光！（通讯员 李丹）
